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Cod. Speciale

PRIVACY POLICY

congiunta della GAM spa e della RI.AL. Srl
Informativa ai sensi dell'articolo 13 del d. lgs. 196/2003

La società Grande Albergo Miramare SPA avente sigla GAM SPA (di seguito solo GAM) codice fiscale e Partita Iva 00087020806, sede legale Viale Papiniano, 45 - 20123 Milano e la società RI.AL. SRL (di seguito solo RI.AL.) codice fiscale e Partita Iva 00317970804, sede legale via Agnello, 5 – 20121 Milano, gestiscono in modo congiunto finalità di marketing e di comunicazione pubblicitaria per le loro strutture alberghiere e per tale finalità hanno avuto in gentile concessione l'uso di marchi registrati da terzi.

Ciò premesso, GAM e RIAL hanno a cuore la Privacy dei loro Ospiti, e ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, le suddette società in qualità di “Titolari” del trattamento, provvedono a fornire, in modo congiunto, le seguenti informazioni riguardanti il trattamento dei dati personali.

L’informativa, tempo per tempo aggiornata, è disponibile sui siti Internet delle due società. Si informa che ai sensi delle modifiche introdotte al Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito “Codice”) dal secondo comma dell'art. 40 del D.L. n. 201/2011, convertito con modificazioni nella legge n. 214 del 23/12/2011, tutte le disposizioni in cui il Codice parla di «interessato» non sono più applicabili alle persone giuridiche, agli enti e alle associazioni.

A) Fonte dei dati personali
I dati personali in possesso di GAM e RIAL sono:

  • raccolti direttamente presso gli interessati sia in quanto Ospiti delle strutture alberghiere o fruitori dei servizi da queste offerti, sia in quanto conferiti spontaneamente dagli interessati tramite i form di raccolta presenti sui siti internet appresso elencati.
  • raccolti presso terzi come ad esempio: agenzie di viaggi, tour operator, altri operatori del settore turistico o che a vario titolo prestano servizi turistici o che prestano servizi di marketing.

In tali casi, GAM e RIAL, per le finalità di seguito descritte, possono trattare dati di carattere anagrafico, dati economici necessari per il pagamento dei servizi, dati relativi all'indirizzo fisico o elettronico e l'informativa verrà data all'interessato all'atto della registrazione dei dati o, quando è prevista la loro comunicazione, fatti salvi i casi in cui la legge prescrive che l'informativa non sia dovuta.
Il trattamento dei predetti dati personali sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti degli Ospiti e di tutti coloro che conferiranno dati a GAM e RIAL.

B) Finalità del trattamento cui sono destinati i dati
I dati personali sono trattati nell'ambito della normale attività di impresa svolta da GAM e RIAL mediante le strutture ricettivo-turistico-alberghiere (alberghi, resort, spa et similia) per:

  • finalità contrattuali relative al soggiorno degli Ospiti o alla loro fruizione di servizi presso le strutture; il trattamento di tali dati non richiede il consenso dell'interessato;
  • finalità contrattuali connesse alla fruizione dei Servizi e/o dei Contenuti e/o dei Prodotti offerti da GAM e RI.AL., attraverso il Portale ed i seguenti domini, la cui elencazione non è esaustiva ma esemplificativa:

www.altafiumarahotel.it
www.altafiumara.it
www.costaviolahotels.com
www.costaviolahotels.it
www.notos-emotions.it
www.montesanohotels.it
www.montesanohotels.com
www.reggiocalabriahotels.it
www.altafiumarasposi.it
www.grandhotelexcelsiorrc.it

il trattamento di tali dati non richiede il consenso dell'interessato;

  • finalità amministrativo-contabili per la gestione dei rapporti con gli interessati; il trattamento di tali dati non richiede il consenso dell'interessato;
  • finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da Organi di vigilanza e controllo; il conferimento di tali dati è obbligatorio ed il relativo trattamento non richiede il consenso dell'interessato;
  • finalità funzionali all'attività della GAM e della RIAL, quali:
  • - la rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi e sull'attività svolta da GAM e RIAL, eseguita direttamente ovvero da parte di Società specializzate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, ecc.;
    - la promozione e la vendita di prodotti e servizi di GAM e RIAL o di società terze effettuate sia con modalità tradizionali (posta cartacea e/o chiamate tramite operatore) sia con sistemi automatizzati di chiamata senza operatore (c.d. telefonate preregistrate) o con modalità a quest'ultime assimilate (quali: posta elettronica, newsletter fax, messaggi del tipo SMS – Short Message Service e MMS-Multimedia Messaging Service o di altro tipo), sia per mezzo dei Social Network (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, Whatsapp, o altri)
    - la promozione e la consegna di card (esempio nome card: Privilege) volte a conferire ai possessori scontistiche sui prodotti e servizi offerti;
    - l'elaborazione di studi e di ricerche di mercato, effettuate mediante interviste personali o telefoniche, questionari, ecc.

Il conferimento di tali dati non è obbligatorio ed il loro trattamento richiede il consenso dell'interessato.

  • finalità di gestione delle richieste di lavoro pervenute da terzi interessati a lavorare presso la GAM e/o la RIAL che vorranno inviare spontaneamente il loro CV tramite l'apposito form presente sui siti su menzionati

il conferimento di tali dati non è obbligatorio ed il loro trattamento richiede il consenso dell'interessato. Va rammentato che ai sensi dell'art 13 comma 5 bis: “l'informativa non è dovuta in caso di ricezione di curricula spontaneamente trasmessi dagli interessati ai fini dell'eventuale instaurazione di un rapporto di lavoro. Al momento del primo contatto successivo all'invio del curriculum, il titolare è tenuto a fornire all'interessato, anche oralmente, una informativa breve (...)”

Il mancato conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti 1, 2, 3 e 4 comporta l'impossibilità di prestare il servizio o vendere il prodotto, o di accedere alle parti riservate del/i sito/i e, conseguentemente, per poter usufruire dei Servizi e/o dei Contenuti e/o dei Prodotti ivi presenti.

Il mancato conferimento dei dati per la finalità di cui al punto 5 non comporta l'impossibilità di prestare il servizio o vendere il prodotto ma solo l'impossibilità di comunicare offerte promozionali.

Il mancato conferimento dei dati per la finalità di cui al punto 6 comporta l'impossibilità di valutare la candidatura lavorativa.

C) Modalità del trattamento dei dati
In relazione alle finalità descritte al punto B), il trattamento dei dati - nel rispetto della normativa, ed in particolare, dell'art 11 dlgs. 196/03 e delle Autorizzazioni rilasciate dal Garante in data 30/06/2004 - è effettuato sia con l'ausilio di strumentazioni automatizzate sia con supporti cartacei da soggetti all'uopo nominati incaricati e responsabili del trattamento, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi e sempre nel rispetto delle previsioni del Codice.
Alcune operazioni di trattamento potranno essere svolte da Soggetti terzi nominati Titolari e/o responsabili di specifico trattamento per conto di GAM e RI.AL.. I dati sono trattati e custoditi presso gli uffici delle sedi legali ed amministrative di GAM e RI.AL. e presso gli uffici dei responsabili in outsourcing nominati, da soggetti all' uopo nominati incaricati del trattamento.

D) Conferimento dei dati
I dati conferiti a GAM e RI.AL., tramite i siti web dagli interessati sono quelli necessari per porre in essere le operazioni di autorizzazione, abilitazione e personalizzazione degli accessi alle varie aree e relativi contenuti dei siti web delle strutture alberghiere dei Titolari del trattamento.

Inoltre, GAM e RI.AL. acquisiscono i dati necessari per dare esecuzione agli obblighi contrattuali assunti nei confronti dei Clienti e derivanti dalle operazioni di prenotazione e di acquisto di soggiorni presso le rispettive strutture e per offrire agli stessi servizi ed informazioni. L'esecuzione di questi obblighi comporta, necessariamente, che a tali dati abbiano accesso più soggetti, come ad esempio, gli addetti alle funzioni operative e commerciali di GAM e RI.AL., nonché eventuali addetti di società terze fornitrici di servizi all'uopo incaricate. GAM e RI.AL. utilizzano i dati personali raccolti on-line allo scopo di offrire prodotti e servizi, controllare il sistema degli accessi autorizzati per monitorare la sicurezza dei dati, valutare proposte di lavoro inoltrate dai candidati (CV); solo su specifica richiesta dell'interessato, mediante modulo di iscrizione on line, mediante modulo cartaceo o spontaneo invio di informazioni a GAM e/o RI.AL., queste ultime sottopongono offerte di tipo commerciale, di rilevazione della customer satisfaction e possono promuovere iniziative di marketing e/o comarketing tramite una propria "Newsletter" o attraverso altre possibili iniziative attuate con l'utilizzo di strumentazione e tecnologia all'uopo identificate.

GAM e RI.AL., quali "Titolari" dei rispettivi trattamenti, informano che i dati di cui in oggetto saranno trattati ed utilizzati esclusivamente per le finalità evidenziate nella presente Privacy Policy. I dati dei campi contrassegnati dall'asterisco nel form devono essere necessariamente resi per poter usufruire dei Servizi e/o dei Contenuti e/o dei Prodotti offerti da GAM e RI.AL. attraverso il Portale. Il conferimento dei Dati non contrassegnati dall'asterisco è, invece, facoltativo. I dati comuni richiesti, ed anche quelli che potrebbero eventualmente configurarsi come sensibili, sono trattati in ossequio al dlgs. 196/03 ed alle Autorizzazioni rilasciate dal Garante in data 30/06/2004 e s.m.i.. Detti dati necessitano al solo fine di fornire il servizio richiesto dall'utente registrato e sono trattati in ambiti riservati del sito e sono accessibili soltanto in seguito alla registrazione e ad una procedura di autenticazione informatica. In sede, sono trattati da soggetti all'uopo nominati Incaricati e responsabili del trattamento. GAM e RI.AL. offrono numerose opportunità nel campo lavorativo, che possono concretizzarsi in stage, collaborazioni professionali, e lavoro part-time o stagionale rivolto anche a minorenni. A tal riguardo il minorenne deve fornire a GAM e RI.AL. alcuni dati personali. Le Società tramite il Portale potranno trattare i dati personali del minorenne e, quindi, accettarne la registrazione solo qualora il genitore o il tutore dello stesso abbia espresso il suo consenso al riguardo. Nel caso in cui un minorenne voglia accedere ai servizi forniti da GAM e RI.AL., sarebbe opportuno che i genitori o il tutore lo assistano e nella consultazione del sito.

E) Sicurezza dei dati personali
I dati oggetto di trattamento saranno custoditi in modo da ridurre al minimo, mediante l'adozione di tutte le misure di sicurezza: minime, idonee, preventive, di sicurezza integrata, i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

F) Categorie dei soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati
Per il perseguimento delle finalità di cui al punto B) e per lo svolgimento di gran parte delle loro attività, le società GAM e RIAL si rivolgono a società e professionisti/consulenti/tecnici esterni -con i quali hanno stipulato specifici accordi – per:

  • l’effettuazione di lavorazioni necessarie per l’esecuzione delle disposizioni ricevute dalla clientela (acquisizione, registrazione e trattamento di dati rivenienti da documenti o supporti forniti od originati dagli stessi clienti ed aventi ad oggetto lavorazioni relative a documenti contrattuali, pagamenti, effetti, assegni, ricevute bancarie ed altri titoli e documenti similari);
  • l’effettuazione di interventi di installazione, manutenzione e aggiornamento finalizzati ad assicurare l’ottimale funzionamento di attrezzature, impianti e procedure;
  • lo svolgimento di attività di trasmissione, affrancatura, imbustamento, trasporto, smistamento e postalizzazione dei recapiti;
  • il recupero dei crediti ivi comprese le attività collaterali (contatti telefonici, solleciti) e le attività di due diligence;
  • l’assistenza e la consulenza in ambito giudiziale e stragiudiziale
  • lo svolgimento di attività di archiviazione e di conservazione dei dati e della documentazione relativa ai rapporti intercorsi con clientela, fornitori, dipendenti, collaboratori ed altri aventi causa;
  • lo svolgimento di attività di assistenza alla clientela (call center/help desk, etc.);
  • l’organizzazione e la gestione di iniziative promozionali (quali: operazioni a premio, concorsi, lotterie, consegna di omaggi, etc.) rivolte a clientela o a potenziale clientela, che può partecipare di propria iniziativa.

Le società GAM e RIAL hanno la necessità di controllare loro stesse e la qualità dei propri servizi nonché di espandere la propria offerta di prodotti; a tal fine comunicano i dati relativi agli interessati a società che offrono questo tipo di prestazioni, affinché verifichino presso gli interessati medesimi se le società GAM e RIAL abbiano soddisfatto le loro esigenze e le loro aspettative o se esista una potenziale domanda per altri prodotti o servizi. Ciascun cliente ha la facoltà di rifiutare il consenso alle società GAM e RIAL per questi tipi di comunicazione e per i trattamenti correlati, barrando le apposite caselle nel modulo di raccolta dei dati contenente la formula del consenso previsto dalla legge. Analoga facoltà può essere esercitata per quanto riguarda la comunicazione di dati a primarie società esterne, al fine di consentire a queste di promuovere/pubblicizzare loro prodotti.

Le persone autorizzate a compiere le sopra indicate operazioni di trattamento sono i lavoratori dipendenti, i collaboratori a qualsiasi titolo (ad esempio: collaboratori con contratto di somministrazione e lavoro, distaccati, stagisti, etc.) delle società GAM e RIAL , nonché i responsabili esterni delle società GAM e RIAL che svolgono per conto delle stesse compiti tecnici, di supporto e di controllo aziendale; tali soggetti, in veste di “responsabili” o di “incaricati del trattamento”, operano in relazione e nei limiti dei compiti rispettivamente assegnati, anche in forza di specifici accordi.

Le Società tramite il Portale, i siti web sopra indicati al punto B), renderanno noti a terzi i dati personali raccolti solo per le finalità strettamente connesse ai servizi forniti e nel caso in cui ciò sia richiesto dalla legge e dalle competenti Autorità di controllo, ispezione, verifica.

Le Società GAM e RIAL comunicano, quindi, che per l'espletamento delle loro attività, sempre finalizzate ai servizi forniti, potranno eventualmente rendersi necessario trasferire i dati personali degli interessati in vari Paesi esteri (tra cui gli Stati Uniti), a società partecipate o controllate da GAM e/o da RI.AL..

Le Società potranno rivelare a partners commerciali dati concernenti l'accesso al sito nelle sue varie aree e l'utilizzo dello stesso da parte degli utenti e dei clienti presi nella loro globalità, ma comunque si tratta sempre di dati comuni.
I dati dei clienti potranno essere comunicati a professionisti e ad aziende che, per conto delle Società, svolgono le attività di gestione contabile e fiscale, a società terze per l'adempimento di obblighi contrattuali, ad istituti bancari per la gestione di pagamenti derivanti dall'esecuzione del contratto.

La informiamo, inoltre, che il Portale è accessibile anche tramite altri siti in cui ci sia un link di collegamento; a tal riguardo, Le facciamo presente che in questo modo i suoi dati personali potranno essere visibili da parte di altri soggetti.

G) Comunicazione, diffusione e trasferimento dei dati all'estero
Nessun dato derivante dal servizio web viene ceduto.

Le società GAM e RIAL non diffondono i dati personali degli interessati.

I Suoi dati non verranno trasferiti all'estero salvo che ciò non sia necessario per permetterLe di usufruire dei Servizi e/o dei Contenuti e/o dei Prodotti offerti da GAM e RI.AL. da Lei richiesti.

I dati verranno trattati da GAM e RI.AL., da soggetti all'uopo nominati incaricati e responsabili del trattamento, anche in outsourcing. GAM e RI.AL. potranno intervenire sui dati nonché su ogni ulteriore informazione relativa all'Utente/interessato ove ritengano in buona fede che tale attività sia necessaria per: tutelare gli interessi di GAM e RI.AL. e/o delle altre società collegate e/o controllanti e/o di terzi; conformarsi a prescrizioni di legge o a provvedimenti di qualunque autorità competente; oltre a quanto previsto al punto che precede, supportare le competenti autorità di polizia nelle attività di repressione di illeciti posti in essere via internet da uno o da più Utenti anche ma non necessariamente nella fruizione dei Servizi e/o nei quali la fruizione dei Servizi sia stata in qualunque modo strumentale alla commissione di qualunque tipo di reato; far valere i propri diritti in ogni sede, stato, grado ed erga omnes; difendersi da contestazioni di terzi che asseriscano che qualunque azione e/o omissione dell'Utente in ogni modo posta in essere tramite i Servizi e/o conseguentemente all'uso dei Servizi viola i loro diritti.

H) Titolare e responsabile del trattamento
Titolari del trattamento sono: la società Grande Albergo Miramare SPA avente sigla GAM SPA (di seguito solo GAM) codice fiscale e Partita Iva 00087020806, sede legale Viale Papiniano, 45 - 20123 Milano e la società RI.AL. SRL (di seguito solo RI.AL.) codice fiscale e Partita Iva 00317970804, sede legale via Agnello, 5 – 20121 Milano; esse, come detto nella premessa iniziale, gestiscono in modo congiunto politiche di marketing e di comunicazione pubblicitaria.

Responsabile del trattamento per la società RIAL srl è la GAM spa, in virtù di contratto.

Responsabile interno del trattamento per la società GAM spa è l'arch. Michele Principato, domiciliato per la carica presso la sede amministrativa della GAM spa.

Elenchi dei responsabili di trattamenti specifici sono disponibili presso le sedi amministrative delle società, aggiornati secondo le cadenze legislativamente previste, e possono essere reperiti agevolmente e gratuitamente inviando una comunicazione scritta all'indirizzo sotto indicato al punto I), o una e-mail al seguente indirizzo:
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

I) Diritti dell'interessato
Sia in riferimento ai trattamenti dati di GAM che di RI.AL., può scrivere a: GAM S.p.A. - Ufficio Privacy - Viale Genoese Zerbi n° 29 Reggio Calabria, per esercitare i diritti di cui all'articolo 7 del d. lgs 196/03 e precisamente:
L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

  • dell'origine dei dati personali;
  • delle finalità e modalità del trattamento;
  • della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
  • degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
  • dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

L'interessato ha diritto di ottenere:

  • l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
  • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  • l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

  • per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  • al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale

L) Funzionamento siti web – cookies ed altro
Specifica informativa tecnica sui cookies è resa in modo separato dalla presente direttamente sui siti web sopra indicati al punto B).
GAM e RI.AL. specificano che potranno profilare gli Utenti (navigatori/fruitori dei siti web) intendendosi per profilazione il processo mediante il quale possono essere rilevate le presenze dell'Utente manifestate attraverso le navigazioni nel Portale e/o negli altri siti internet sopra indicati nonché le navigazioni verso siti linkati nel Portale e/o negli altri siti gestiti dalle stesse Società.
GAM e RI.AL. adotteranno un sistema di profilazione degli Utenti basato sull'analisi degli accessi dell'Utente per fini esclusivamente statistici anonimi sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni. GAM e RI.AL. specificano inoltre che potranno utilizzare sistemi automatici di raccolta di informazioni inerenti l'Utente quali i web beacons e i cookies al solo fine di rendere maggiormente agevole la fruizione dei Servizi. Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito. Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. L'uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell'utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente del sito. I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l'acquisizione di dati personali identificativi dell'utente.

M) Informativa specifica per i cd. cookies
I siti web dei Titolari del trattamento utilizzano cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle procedure e migliorare l'esperienza di uso delle applicazioni online. La presenta sezione dell'informativa fornisce informazioni dettagliate sull'uso dei cookie e di tecnologie similari, su come sono utilizzati dai Titolari e su come gestirli.

Definizioni
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Tecnologie similari, come, ad esempio, web beacon, GIF trasparenti e tutte le forme di storage locale introdotte con HTML5, sono utilizzabili per raccogliere informazioni sul comportamento dell'utente e sull'utilizzo dei servizi.
Nel seguito di questa sezione dell'informativa faremo riferimento ai cookie e a tutte le tecnologie similari utilizzando semplicemente il termine “cookie”.

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N) Modifiche alla Privacy Policy
La Privacy Policy di GAM e RI.AL. può essere aggiornata e/o modificata anche al fine di recepire e/o conformarsi a normative nazionali, comunitarie, internazionali o per adeguarsi ad intervenute innovazioni tecnologiche. Gli aggiornamenti e/o le modifiche che verranno apportati alla presente Privacy Policy saranno riportati in questa pagina web, e rese costantemente visibili attraverso il collegamento ipertestuale esistente nei siti di GAM e RI.AL., in modo che gli interessati possano essere pienamente informati in merito all'utilizzo che viene fatto dei propri dati personali forniti attraverso i siti web sopra indicati o di quelli di cui GAM e RI.AL. sono titolari. Si raccomanda di prendere visione di tale Policy ogni volta venga visitato un sito web di GAM e RI.AL.

Art. 4 d.lgs 196/03. Definizioni
1. Ai fini del presente codice si intende per:
a) "trattamento", qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l'ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, la consultazione, l'elaborazione, la modificazione, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati;
b) "dato personale", qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale;
c) "dati identificativi", i dati personali che permettono l'identificazione diretta dell'interessato;
d) "dati sensibili", i dati personali idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale;
e) "dati giudiziari", i dati personali idonei a rivelare provvedimenti di cui all'articolo 3, comma 1, lettere da a) a o) e da r) a u), del d.P.R. 14 novembre 2002, n. 313, in materia di casellario giudiziale, di anagrafe delle sanzioni amministrative dipendenti da reato e dei relativi carichi pendenti, o la qualità di imputato o di indagato ai sensi degli articoli 60 e 61 del codice di procedura penale;
f) "titolare", la persona fisica, la persona giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali e agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza;
g) "responsabile", la persona fisica, la persona giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo preposti dal titolare al trattamento di dati personali;
h) "incaricati", le persone fisiche autorizzate a compiere operazioni di trattamento dal titolare o dal responsabile;
i) "interessato", la persona fisica cui si riferiscono i dati personali:
l) "comunicazione", il dare conoscenza dei dati personali a uno o più soggetti determinati diversi dall'interessato, dal rappresentante del titolare nel territorio dello Stato, dal responsabile e dagli incaricati, in qualunque forma, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione;
m) "diffusione", il dare conoscenza dei dati personali a soggetti indeterminati, in qualunque forma, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione;
n) "dato anonimo", il dato che in origine, o a seguito di trattamento, non può essere associato ad un interessato identificato o identificabile;
o) "blocco", la conservazione di dati personali con sospensione temporanea di ogni altra operazione del trattamento;
p) "banca di dati", qualsiasi complesso organizzato di dati personali, ripartito in una o più unità dislocate in uno o più siti;
q) "Garante", l'autorità di cui all'articolo 153, istituita dalla legge 31 dicembre 1996, n. 675.
2. Ai fini del presente codice si intende, inoltre, per:
a) "comunicazione elettronica", ogni informazione scambiata o trasmessa tra un numero finito di soggetti tramite un servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico. Sono escluse le informazioni trasmesse al pubblico tramite una rete di comunicazione elettronica, come parte di un servizio di radiodiffusione, salvo che le stesse informazioni siano collegate ad un contraente o utente ricevente, identificato o identificabile;
b) "chiamata", la connessione istituita da un servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico che consente la comunicazione bidirezionale;
c) "reti di comunicazione elettronica", i sistemi di trasmissione e, se del caso, le apparecchiature di commutazione o di instradamento e altre risorse, inclusi gli elementi di rete non attivi, che consentono di trasmettere segnali via cavo, via radio, a mezzo di fibre ottiche o con altri mezzi elettromagnetici, comprese le reti satellitari, le reti terrestri mobili e fisse a commutazione di circuito e a commutazione di pacchetto, compresa Internet, le reti utilizzate per la diffusione circolare dei programmi sonori e televisivi, i sistemi per il trasporto della corrente elettrica, nella misura in cui siano utilizzati per trasmettere i segnali, le reti televisive via cavo, indipendentemente dal tipo di informazione trasportato;
d) "rete pubblica di comunicazioni", una rete di comunicazione elettronica utilizzata interamente o prevalentemente per fornire servizi di comunicazione elettronica accessibili al pubblico, che supporta il trasferimento di informazioni tra i punti terminali di reti;
e) "servizio di comunicazione elettronica", i servizi consistenti esclusivamente o prevalentemente nella trasmissione di segnali su reti di comunicazioni elettroniche, compresi i servizi di telecomunicazioni e i servizi di trasmissione nelle reti utilizzate per la diffusione circolare radiotelevisiva, nei limiti previsti dall'articolo 2, lettera c), della direttiva 2002/21/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 7 marzo 2002;
f) "contraente", qualunque persona fisica, persona giuridica, ente o associazione parte di un contratto con un fornitore di servizi di comunicazione elettronica accessibili al pubblico per la fornitura di tali servizi, o comunque destinatario di tali servizi tramite schede prepagate; *
g) "utente", qualsiasi persona fisica che utilizza un servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico, per motivi privati o commerciali, senza esservi necessariamente abbonata;
h) "dati relativi al traffico", qualsiasi dato sottoposto a trattamento ai fini della trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica o della relativa fatturazione;
i) "dati relativi all'ubicazione", ogni dato trattato in una rete di comunicazione elettronica o da un servizio di comunicazione elettronica che indica la posizione geografica dell'apparecchiatura terminale dell'utente di un servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico;
l) "servizio a valore aggiunto", il servizio che richiede il trattamento dei dati relativi al traffico o dei dati relativi all'ubicazione diversi dai dati relativi al traffico, oltre a quanto è necessario per la trasmissione di una comunicazione o della relativa fatturazione;
m) "posta elettronica", messaggi contenenti testi, voci, suoni o immagini trasmessi attraverso una rete pubblica di comunicazione, che possono essere archiviati in rete o nell'apparecchiatura terminale ricevente, fino a che il ricevente non ne ha preso conoscenza.
3. Ai fini del presente codice si intende, altresì, per:
a) "misure minime", il complesso delle misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza che configurano il livello minimo di protezione richiesto in relazione ai rischi previsti nell'articolo 31;
b) "strumenti elettronici", gli elaboratori, i programmi per elaboratori e qualunque dispositivo elettronico o comunque automatizzato con cui si effettua il trattamento;
c) "autenticazione informatica", l'insieme degli strumenti elettronici e delle procedure per la verifica anche indiretta dell'identità;
d) "credenziali di autenticazione", i dati ed i dispositivi, in possesso di una persona, da questa conosciuti o ad essa univocamente correlati, utilizzati per l'autenticazione informatica;
e) "parola chiave", componente di una credenziale di autenticazione associata ad una persona ed a questa nota, costituita da una sequenza di caratteri o altri dati in forma elettronica;
f) "profilo di autorizzazione", l'insieme delle informazioni, univocamente associate ad una persona, che consente di individuare a quali dati essa può accedere, nonché i trattamenti ad essa consentiti;
g) "sistema di autorizzazione", l'insieme degli strumenti e delle procedure che abilitano l'accesso ai dati e alle modalità di trattamento degli stessi, in funzione del profilo di autorizzazione del richiedente;
g-bis) "violazione di dati personali": violazione della sicurezza che comporta anche accidentalmente la distruzione, la perdita, la modifica, la rivelazione non autorizzata o l'accesso ai dati personali trasmessi, memorizzati o comunque elaborati nel contesto della fornitura di un servizio di comunicazione accessibile al pubblico.
4. Ai fini del presente codice si intende per:
a) "scopi storici", le finalità di studio, indagine, ricerca e documentazione di figure, fatti e circostanze del passato;
b) "scopi statistici", le finalità di indagine statistica o di produzione di risultati statistici, anche a mezzo di sistemi informativi statistici;
c) "scopi scientifici", le finalità di studio e di indagine sistematica finalizzata allo sviluppo delle conoscenze scientifiche in uno specifico settore.

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